Avanzar utilizando el 90/10, 80/20 y 93/7 (III): El lenguaje no verbal
Me gustaría terminar esta trilogía de artículos hablando de la relación entre el lenguaje verbal y no verbal (el 93/7).
Es imposible no comunicar, independientemente si pronunciamos palabra o no, ya que el 93% de la comunicación es analógica o no verbal. A cada paso que damos el cuerpo, la mirada, las manos, el tono de la voz emiten algún tipo de mensaje, los mensajes inconscientes de nuestra alma.
En muchas ocasiones, la expresión del cuerpo y la expresión verbal no coinciden, existe una incoherencia, aunque es muy fácil averiguar la verdad, pues el primero no miente.
En el coaching y la PNL (Programación Neuro Lingüística) se escucha a la persona en su totalidad, partiendo de estas premisas, pues es precisamente ese 93% el que genera la mayor parte de información para trabajar.
Esto es algo que tú puedes observar. Ante una conversación mira qué te está diciendo la otra persona con su postura corporal, con sus movimientos, pues ahí es donde está la verdadera comunicación.
En este caso, bien puedo decir, una imagen vale más que cien palabras. Este corto video no necesita palabras.
_____________________________________________________________________________________________________AUTORA
   

2 Responses to “Avanzar utilizando el 90/10, 80/20 y 93/7 (III): El lenguaje no verbal”
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Qué importante lo que comentas, Susana. Cuánta información se pierde cuando vemos sin observar al otro, cuántas posibilidades de entendernos mejor los unos a los otros!
Enhorabuena por el blog!
¡Muchas gracias por tu visita Ana! Bueno y por quedarte a participar de este blog.
Como dices, la cuestión está en observar al otro con una visión más amplia y conseguir ¡por fin! entendernos.
Un abrazo.